Afdrukken

Case Verzekeraar

Issue - Cultuur

Klantgericht verzekeren! Dat is mooi, maar hoe klantgericht bent u eigenlijk bezig. Houden uw medewerkers daadwerkelijk het belang van de klant voor ogen en wat is dan dat belang?

TreQant helpt u door u een spiegel voor te houden. Een spiegel die u laat zien, hoe u met uw klanten communiceert. Hiervoor heeft TreQant een diversiteit aan mogelijkheden in huis. Wij kunnen u helpen te toetsen waar verschillen zitten in perceptie en kennis tussen verzekeraar (polis) en verzekerden. U heeft direct inzicht in hiaten en u kunt hierop gericht informeren. Ook mystery shopping behoort tot de beproefde mogelijkheden. Hoe klantgericht is uw organisatie daadwerkelijk? TreQant maakt graag een afspraak om u de cases te laten zien uit het verzekeringsbedrijf (leven, pensioen & schade).